Запуск внутреннего теста принтера поможет вам определить, каким источником вызвана проблема — принтером или компьютером.
Если результаты работы внутреннего теста удовлетворительны, то принтер работает правильно и, скорее всего, ошибка связана с установками драйвера принтера, установками приложения, компьютером или интерфейсным кабелем. (Убедитесь, что вы используете экранированный интерфейсный кабель.)
Если внутренний тест напечатал неправильную информацию, то возникла проблема с принтером. Возможные причины и способы устранения проблем см. в разделе
Проблемы и решения.
Для печати внутреннего теста вы можете использовать отдельные листы или непрерывную бумагу. Инструкции по загрузке бумаги приведены в разделе
Использование непрерывной бумаги или
Загрузка отдельных листов.