Сегодня занимаемся диагностикой сервера HPE Proliant DL360 Gen9. Ошибка с RAID контроллером.
HP Smart Array — cache module status failed
Проблему выявила система мониторинга. Выглядит не слишком страшно. Сервер продолжает работать, виртуальные машины на сервере крутятся, но мониторинг ругается.
Смотрим в iLO.В списке устройств и батарейка и контроллер зелёные. Но в углу светится иконка предупреждения.
А вот при просмотре RAID контроллера видим, что Сache module status в состоянии failed. Что-то похожее уже встречалось:
HP Smart Array — cache module status degraded
Отказал кэш RAID контроллера Smart Array P440ar.
Освобождаем сервер, загружаем в SSA и смотрим подробности.
Статус:
The cache for Smart Array P440ar in Embedded Slot has been disabled because the backup operation failed.
Кэш контроллера отключён.
Теперь нужно поразмыслить, проблема может быть в нескольких местах, самые очевидные:
- Батарейка
- RAID контроллер
- Кэш RAID контроллера
- Материнская плата
На данном контроллере кэш распаян на плате, так что проблема в RAID контроллере или кэше RAID контроллера для нас не отличимы, в обоих случаях решением проблемы будет замена контроллера. Проще всего методом исключений нужно проверить батарейку. Заменим на аналогичную с рабочего сервера или ЗИП.
Замена батарейки не помогла. Ошибка не устранена.
Попробуем включить кэш. Re-enable Cache Module.
Yes.
Ошибка:
The operation failed. An unknown error occured during execution.
Статус кэша:
Cache disabled; backup to flash memory failed
Смотрим в лог Integrated Management Log.
При загрузке сервера происходит ошибка:
Option ROM POST Error: 1797-Slot 0 Drive Array - Write Back Cache Previously Failed. Caching is disabled. Action: Replace the Cache Module
Предположение следующее. Сервер загружается, считывает конфигурацию массивов с дисков и пытается записать её в кэш, распаянный на плате контроллера. Записать не может, кэш отключается, отображается ошибка.
Контроллер, конечно, можно использовать, но только в режиме HBA адаптера. Нам не подходит. Будем менять RAID контроллер.
После замены контроллера его нужно прошить, чтобы не было проблем с массивами. Проблема ушла.
