Нашёл в старых записях как лечить проблему с резервным копированием Cisco Unified Communications Manage (CUCM).
Никак не хочет создаваться устройство резервного копирования в Disaster Recovery System и выводит ошибку:
Status: Unable to process request, master agent is busy
В этом случае можно перезагрузить службу DRF Master service.
Переходим в Cisco Unified Serviceability. Tools → Control Center - Network Services. Раздел Backup and Restore Services. Находим службу Cisco DRF Master и делаем ей Restart.